سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال والاسترجاع 

   شكراً لتسوقكم عبايات فاطمه

نظراً لمجال المتجر في تفصيل العبايات حسب مقاس وطلب العميله لا يوجد استبدال او استرجاع للقطعه إلا في الحالات التأليه 

الحالات التي يتم فيها الاستبدال 

•إذا كان هناك خطأ في المقاس من المتجر {إرسال مقاس مختلف مختلف عن اختيار العميله}

•إذا كان هناك خطأ في العبايه من المتجر{إرسال موديل مختلف عن اختيار العميله}

•إذا كان هناك عيب مصنعي في العبايه {يتم تصويره وإرساله لنا وقت استلام الطلب}

•في حال وجود خطأ من قبلنا سيتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال للعميله 

• في حال رغبة العميل في استبدال او استرجاع العبايات الغير معدله يتحمل العميل تكاليف الشحن 50﷼ 

ملاحظات مهمه 

•يجب التواصل معنا خلال ٢٤ ساعه من استلام الطلب للبدء في إجراءات الاستبدال او الاسترجاع 

• يتم الاستبدال او الاسترجاع بعد وصول المنتج الينا والتأكد من حالته ثم يتم التواصل مع العميل 

• ⁠في حال عدم استلام الطلب يتم خصم رسوم رسوم الشحن من قيمة الطلب إذا كان الطلب جاهز وليس تفصيل وتحويل باقي المبلغ للعميل 

• ⁠وذا كان تفصيل حسب الطلب يتم تحويل رسوم الشحن وإعادة الشحن مره أخرى 

• ⁠في حال طلب العميل تعديل على العبايه { تقصير- او تضييق او اي تعديل آخر نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع 

• ⁠الرجاء التأكد من القياس قبل إتمام الطلب 

يمكنك استبدال العباية قبل اكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعة).